Главная Условия возврата товара
Условия возврата товара
ВОЗВРАТ ТОВАРА
1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, за исключением случаев, когда Товар поставляется на заказ. В случае обнаружения Покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене, Исполнитель обязан заменить такой товар в течение 3 дней со дня предъявления указанного требования Покупателем. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара Исполнителем — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у Исполнителя в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
2. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
ВНИМАНИЕ: При покупке товара, изготовленного по индивидуальному заказу покупателя.
Перечень продукции изготовленной под заказ, по колорчатам: Эпоксидные затирки серия Diamant Color, готовая полимерная затирка Diamant Star Color, Масла Vita Olio.
Если вы приобрели колерованную эпоксидную затирку, колерованную готовую полимерную затирку и колерованные масла Vita Olio, изготовленную по цветам из колорчатов (по индивидуальному заказу), данная продукция возврату и обмену не подлежит в соответствие с Законом о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020г. №2463.
3. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Исполнителю и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в момент получения заказа от Исполнителя. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества на такой же Товар надлежащего качества.
4. Уплаченная за Товар денежная сумма, за исключением расходов Исполнителя на доставку от Покупателя возвращенного Товара, подлежит возврату Покупателю в момент получения заказа.
5.Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату товара:
5.1. Возврат товара надлежащего качества.
Покупатель может отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае полного возврата Заказа без видимых причин, покупатель оплачивает стоимость доставки в полном размере.
5.2. Возврат товара ненадлежащего качества.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств (повреждение фабричной упаковки, расхождение в весе и количестве товара, просроченный, несвежий товар). Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления, от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью Товара. Изображение товаров на сайте может отличаться от оригинала. Исполнитель не несет ответственности за изменения вида товаров производителем.
Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки Товара. При доставке товара, Покупатель поставив свою подпись в товарной накладной, в графе: «Заказчик», подтверждает, что не имеет претензии к внешнему виду товара, его количеству, комплектности и товарному виду. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, за исключением случаев, когда Товар поставляется на заказ. В случае обнаружения Покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене, Исполнитель обязан заменить такой товар в течение 3 дней со дня предъявления указанного требования Покупателем. При необходимости дополнительной проверки качества такого товара Исполнителем — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у Исполнителя в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.
2. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
ВНИМАНИЕ: При покупке товара, изготовленного по индивидуальному заказу покупателя.
Перечень продукции изготовленной под заказ, по колорчатам: Эпоксидные затирки серия Diamant Color, готовая полимерная затирка Diamant Star Color, Масла Vita Olio.
Если вы приобрели колерованную эпоксидную затирку, колерованную готовую полимерную затирку и колерованные масла Vita Olio, изготовленную по цветам из колорчатов (по индивидуальному заказу), данная продукция возврату и обмену не подлежит в соответствие с Законом о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденным постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020г. №2463.
3. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Исполнителю и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в момент получения заказа от Исполнителя. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества на такой же Товар надлежащего качества.
4. Уплаченная за Товар денежная сумма, за исключением расходов Исполнителя на доставку от Покупателя возвращенного Товара, подлежит возврату Покупателю в момент получения заказа.
5.Подробная информация о порядке предъявления претензий по качеству и возврату товара:
5.1. Возврат товара надлежащего качества.
Покупатель может отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае полного возврата Заказа без видимых причин, покупатель оплачивает стоимость доставки в полном размере.
5.2. Возврат товара ненадлежащего качества.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств (повреждение фабричной упаковки, расхождение в весе и количестве товара, просроченный, несвежий товар). Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна, или оформления, от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью Товара. Изображение товаров на сайте может отличаться от оригинала. Исполнитель не несет ответственности за изменения вида товаров производителем.
Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки Товара. При доставке товара, Покупатель поставив свою подпись в товарной накладной, в графе: «Заказчик», подтверждает, что не имеет претензии к внешнему виду товара, его количеству, комплектности и товарному виду. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).